রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার স্পষ্ট ভাষায়

qe777 চালায় এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের শর্ত সরাসরি লেখা থাকে। প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা পাওয়ার যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

ব্যবহারকারী শর্তাবলিডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইনি প্রয়োগঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথ
qe777 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার স্পষ্ট ভাষায়
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র আইনগত বা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট সেটিংস মনে রাখতে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা আপনার সব তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে, অথবা সাপোর্ট থেকে সম্পূর্ণ রিপোর্ট চাইতে পারেন।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে, যেমন আপনি bKash না Nagad ব্যবহার করেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে তখন আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই করি এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করি। যদি আমরা কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখি, আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই এবং সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করি যতক্ষণ না আপনি নিশ্চিত করেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেন রেকর্ড সংশোধন করার অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাই।

আইনি যোগাযোগ

নীতিমালা সম্পর্কে যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি, ডেটা নিয়ন্ত্রণ বা আইনি প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি মাধ্যম খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট আপনাকে দ্রুত উত্তর দেয় যখন আপনি লগইন করা থাকেন। ইমেইল আপনার প্রশ্ন রেকর্ড করে এবং আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই। হোয়াটসঅ্যাপে আপনি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করতে পারেন যদি কোনো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ব্যাখ্যা লাগে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার শর্তাবলি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনাকে সঠিক নথি দেখিয়ে দেবে যেখানে বিস্তারিত লেখা আছে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা লিখিত উত্তর দিই যা আপনি রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারবেন, বিশেষত যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ থাকে।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন জটিল আইনি বিষয় বা নথি যাচাইয়ের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন। আপনি স্ক্রিনশট বা পিডিএফ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেগুলো দেখে নির্দিষ্ট উত্তর দেব, যেমন কোন শর্ত কীভাবে প্রয়োগ হয় আপনার ক্ষেত্রে।

আইনি শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন। আপনার লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড হবে যা আপনি রাখতে পারবেন।

এটা আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে আপনার স্থানীয় আইন এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদন করে। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সেবা দিই; আইনি যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার নিয়মের উপর নির্ভরশীল এবং আপনার নিজের যাচাই করা উচিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি রেকর্ডের জন্য লেনদেন তথ্য ছয় মাস রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে লিখে।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শেয়ার করি না। লেনদেন শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের মধ্যে প্রসেস হয় এবং সব রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে।

যদি আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিতে না পারেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাঠাব এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

আমাদের শর্তাবলি সবার জন্য একই এবং আমরা ব্যক্তিগত পরিবর্তন করি না। তবে আপনি আপনার মতামত সাপোর্টে পাঠাতে পারেন এবং আমরা ভবিষ্যতে নীতি আপডেট করার সময় সেটা বিবেচনা করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।